Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tuoteassistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä tuoteassistenttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa tuoteosaston päivittäisestä ylläpidosta, mukaan lukien tuotteiden esillepano, varaston hallinta ja asiakaspalvelu. Sinun tulee varmistaa, että osasto on aina siisti ja houkutteleva asiakkaille. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä itsenäisesti ja tiimissä sekä halua oppia uutta. Tuoteassistenttina olet tärkeä osa asiakaskokemusta, ja tehtäväsi on auttaa asiakkaita löytämään etsimänsä tuotteet ja tarjota heille erinomaista palvelua. Sinun tulee myös olla valmis käsittelemään asiakaspalautetta ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti. Aikaisempi kokemus vähittäiskaupasta tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Jos olet energinen, järjestelmällinen ja nautit asiakaspalvelusta, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tuotteiden esillepano ja järjestely
- Varaston hallinta ja täydennys
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
- Osaston siisteyden ylläpito
- Asiakaspalautteen käsittely
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
- Tiimityöskentely muiden osastojen kanssa
- Raportointi ja dokumentointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Aikaisempi kokemus vähittäiskaupasta on etu
- Valmius oppia uutta
- Hyvä fyysinen kunto
- Perustaidot tietokoneen käytössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet työskennellyt tiimissä.
- Miten varmistat, että osasto on aina siisti ja houkutteleva?
- Miten priorisoit tehtäväsi kiireisinä aikoina?